Что делать при потере багажа при авиаперелете

Опубликовано 7 апреля13:53
Метки:

7090350acf4cdc465a7ebd3983418253

Ни для кого не секрет, что каждый турист, отправляясь в путешествие в ту или иную страну, берет с собой сумку или чемодан. И в аэропорту в процессе перелета может случиться очень неприятный момент, такой как утеря личного багажа. Такое известие естественно не только портит настроение туристу, но и собственно весь отдых.

Причин существует достаточное количество, это и безответственность работников аэропорта, или если с багажа были сорваны бирки. Если это все-таки случилось, необходимо сразу обратиться на стойку к сотрудникам аэропорта, которая располагается в зоне недалеко от выдачи багажа. Затем необходимо подать заявление об утере чемодана или сумки на имя администрации аэропорта для дальнейших поисков и разбирательств, так как ответственность за багаж туристов несут они.

При написании заявления, турист обязательно должен показать сотруднику свой билет и бирку от багажа, доказывающий факт перелета и того, что багаж действительно имелся. Процесс поиска багажа можно отследить на сайте перевозчика, но в любом случае, как только багаж будет разыскан, представитель аэропорта позвонит и сообщит об этом туристу.

Поиск багажа ведется в среднем 21-22 дня, соответственно турист остался без вещей на такое время, поэтому перевозчики, которые не хотят портить свое имя, предоставляют туристам денежные средства на предметы первой необходимости. В том случае если багаж найден, его доставят по указанному адресу, предварительно обсудив с туристом в какой срок будет осуществлена доставка и точное время. Доставка будет оплачиваться из средств перевозчика. Если по истечению этого времени багаж все-таки не удалось отыскать, то его признают потерянным без дальнейшего поиска. В этом случае аэропорт выплачивает туристу определенную сумму в качестве компенсации за утерянный багаж. Сумма особо небольшая, за килограмм где-то 20 долларов.

В случае, если без вещей нельзя перемещаться совсем, могут, хотя бы временно помочь гостиницы у аэропорта. Во всех странах они есть, в России отели рядом с Домодедово помогут переждать 1-2 дня, если багаж просто не могут найти на складе. Конечно если надо больше времени то такие услуги влетят в большую сумму.

Для того чтобы багаж не терялся необходимо вешать на него бирки и его легче будет найти по специальной автоматизированной системе. На данных бирках указывают фамилию и инициалы туриста, адрес и контактный телефон. За сохранность вещей туриста никто не может гарантировать, поэтому туристам рекомендуют не оставлять ценные вещи, деньги, драгоценности, документы в багаже, а переложить их в ручную кладь.

Чтобы разбирательства по утере багажа были начаты, необходимо подать заявление в течение семи рабочих дней. Все квитанции и чеки по багажу необходимо сохранять пока не будет, найден багаж или не получена компенсация.

Желательно на багаже указывать свою фамилию и инициалы и контактный номер телефона, по которому в случае утери багажа можно будет связаться с туристом. Рекомендуется покупать чемодан или сумку отличную от всех остальных по цвету или узору, тогда службе поиска утерянных вещей

Спонсор поста, компания Аэротель.
Сайт компании: airhotel.ru

Контакты:

Адрес: 142015, Россия, Московская область,
Домодедовский район, территория «Аэропорт Домодедово», строение 6
Служба приема и размещения (Ресепшн)
Тел.: +7 (495) 795-38-68
Отдел бронирования
Тел.: +7 (495) 795-35-72
Отдел продаж
Тел.: +7 (495) 795-35-72
Отдел маркетинга
Тел.: +7 (495) 795-38-68

Количество просмотров: 569
Пожалуйста оцените эту статью
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars6 Stars7 Stars8 Stars9 Stars10 Stars (No Ratings Yet)
Загрузка...





Комментарии закрыты